La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) suspendió la comercialización de servicios en el campus de la Universidad del Valle de México (UVM) ubicado en San Andrés Cholula, luego de detectar diversas irregularidades durante una visita de verificación derivada de una denuncia ciudadana.
La inspección se realizó en las instalaciones ubicadas en Avenida Camino Real a San Andrés Cholula 4002, colonia Emiliano Zapata, donde personal de la dependencia federal colocó dos sellos de suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios.
El operativo fue supervisado por Uriel Erazo, quien señaló que la medida responde al incumplimiento de disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, normativa que obliga a los proveedores a ofrecer información clara y veraz a los consumidores.
Durante la verificación, la PROFECO detectó que los comprobantes emitidos por la institución no contienen información clara ni veraz, ya que no señalan adecuadamente los requisitos de formalidad respecto a su domicilio. Asimismo, se identificó que la información presentada en sus boletines de costos no es clara ni veraz, lo que impide que los consumidores conozcan con precisión los precios de los servicios educativos.
Ante estas irregularidades, la autoridad federal determinó aplicar la medida precautoria de suspensión de la comercialización, con el objetivo de evitar posibles afectaciones a los usuarios mientras el proveedor corrige las inconsistencias detectadas.
La Procuraduría Federal del Consumidor reiteró su compromiso de proteger los derechos de las personas consumidoras y exhortó a los proveedores a cumplir con la normatividad vigente, garantizando que la información que ofrecen sea clara, veraz, oportuna y suficiente para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas.