La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) suspendió la comercialización de bienes, productos y servicios en la agencia automotriz Mazda Serdán, ubicada sobre el bulevar Hermanos Serdán de la ciudad de Puebla, luego de detectar diversas irregularidades durante una visita de verificación realizada en atención a una denuncia ciudadana.
La dependencia federal informó que la inspección se llevó a cabo en la empresa Automotriz Albra, S.A. de C.V., donde se encontraron infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, motivo por el cual se colocaron dos sellos de suspensión como medida precautoria.
Entre las anomalías detectadas se encuentra la falta de información visible sobre el monto total a pagar por las refacciones que comercializa la agencia, así como la ausencia de tarifas y precios de los servicios de mantenimiento vehicular.
Además, PROFECO señaló que la información contenida en los comprobantes de pago no era clara ni veraz, y que la empresa no informaba de manera precisa los términos y condiciones de los servicios que ofrece a sus clientes.
Derivado de estas irregularidades, la autoridad determinó suspender temporalmente la comercialización de bienes, productos y servicios en el establecimiento ubicado en el bulevar Hermanos Serdán número 202, colonia Real del Monte, en la capital poblana.
Finalmente, PROFECO reiteró su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y exhortó a los proveedores a cumplir con la normatividad vigente, garantizando información clara, veraz y suficiente para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas.