La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la comercialización de productos en una tienda de la marca Hugo Boss ubicada en el centro comercial Outlet Puebla Premier, tras detectar diversas irregularidades que vulneran los derechos de los consumidores.
La medida fue aplicada luego de una denuncia ciudadana que derivó en una visita de verificación al establecimiento localizado sobre la autopista México-Puebla, a la altura de San Francisco Ocotlán, en el municipio de Coronango. Durante la inspección, personal de la dependencia federal constató incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor, por lo que procedió a colocar sellos de suspensión.
Entre las anomalías detectadas destacan la falta de información clara sobre restricciones en la venta de productos, la omisión de avisar previamente a los clientes sobre políticas de no cambios ni devoluciones, así como la ausencia visible del aviso de privacidad, pese a que se indicaba en los comprobantes de compra.
Asimismo, la tienda no informaba de manera adecuada las distintas formas de pago disponibles, lo que representa una violación a los principios de transparencia y certeza que deben garantizar los proveedores.
Ante estos hechos, Profeco reiteró su compromiso de salvaguardar los derechos de los consumidores y exhortó a los establecimientos comerciales a cumplir con la normatividad vigente, proporcionando información clara, veraz y oportuna que permita a los clientes tomar decisiones informadas